IGO3D Enterprise Service Paket
SSL-Zertifikat
Unsere komplette Webseite ist SSL-verschlüsselt, was Ihren Einkauf noch sicherer macht.
24 Stunden
Unser Ziel ist, das von Ihnen bestellte Produkt innerhalb von 24 Stunden zu liefern.
Geschultes Personal
Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig von unseren Herstellern geschult.
Nur die Besten
Jedes Produkt unseres Portfolios wird einem strengen Auswahlverfahren unterzogen.
IGO3D Enterprise Service Paket
Garantierte Reaktionszeit in unter 4 Stunden - maximale Systemverfügbarkeit für Ihre additive Fertigung.
In der industriellen Produktion entscheidet die Reaktionsgeschwindigkeit im Support über Produktivität und Prozesssicherheit. Mit dem IGO3D Enterprise Service Paket sichern Sie sich priorisierten Zugriff auf unseren Anwendungs- und technischen Support - für sofortige Hilfe bei Systemstörungen oder Anwendungsfragen.
Ihre Vorteile
- Priorisierter E-Mail-Support: Garantierte Reaktionszeit von unter 4 Stunden während der Geschäftszeiten. Direkte Bearbeitung durch zertifizierte 1st-Level-Techniker ohne Weiterleitung.
- Direkte Service-Hotline: Telefonischer Support durch Fachpersonal - keine Warteschleifen.
- Remote-Diagnose: Zur schnellen Fehlerbehebung in Echtzeit ohne Vor-Ort-Termin.
- Rabattierter Reparaturservice: Vergünstigte Konditionen für kostenpflichtige Reparaturen während der Vertragslaufzeit.
- Unterstützung durch Anwendungsingenieur: Bei komplexen Fragestellungen unterstützt Sie ein erfahrener Anwendungsingenieur direkt. Er analysiert Ihre Druckprozesse, gibt Optimierungsempfehlungen zu Materialien, Parametern und Bauteilausrichtung - für konstant hohe Druckqualität und kürzere Produktionszeiten.
Ihr Nutzen
- Minimierte Downtime durch garantierte Reaktionszeit < 4 Stunden.
- Planbare Produktionssicherheit dank klar definierter Support-Level.
- Schnelle Wiederaufnahme des Betriebs durch Remote-Support ohne Terminverzögerung.
- Schnelle Problemlösung und Prozessoptimierung durch direkten Zugriff auf Anwendungsexperten.
Aktivierung & Laufzeit
Nach dem Kauf aktivieren Sie Ihr Servicepaket online über unsere Landingpage. Nach Eingabe von Serien- und Servicenummer ist das Paket sofort gültig - für 12 Monate ab Aktivierungsdatum. Reparaturen vor Aktivierung sowie Verbrauchs- und Verschleißteile sind ausgenommen.
Fazit
Mit dem IGO3D Enterprise Service Paket erhöhen Sie die technische Verfügbarkeit Ihrer 3D-Drucksysteme messbar und schaffen die Grundlage für störungsfreie additive Fertigungsprozesse.
Bekannt aus
