// Weil deine additiven Projekte keinen Stillstand vertragen.

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Deine additiven Projekte sind der Game-Changer für dein Business.

Was passiert, wenn deine Hardware einmal ausfällt?
Einen Stillstand kannst du nicht gebrauchen.

Mit unserem Premium Service-Paket genießt du einen sicheren 360° Rundum-Service, und deine Projekte starten weiter richtig durch.


Die IGO3D Service Pakete im Überblick:

Neben dem Basic Paket, welches lediglich Service Leistungen beinhaltet, die durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt sind, bieten wir mit dem PROFESSIONAL und dem PREMIUM Service Paket zwei Service Pakete für professionelle Anwendungen an.

Vergleiche selbst, welches Service Paket für deine Bedürfnisse das richtige ist:

BASIC

Garantie

12 Monate

Antwortzeit E-Mail

48h

Service Hotline

rote-checkbox

Kostenfreier Versand
bei Reparatur bzw. Wartung

110,- €

Kostenloses Verpackungsmaterial

rote-checkbox

Unbegrenzte Remote Reparatur

rote-checkbox

Kostenlose jährliche Wartung

rote-checkbox

Wartungs- / Reparaturheft

rote-checkbox

Exklusiver Onlineshop Zugang

rote-checkbox

Anleitungen zur Instandsetzung

rote-checkbox

Anfahrtskosten vor Ort Reparatur

1,10 €/KM

Übernachtungspauschale
vor Ort Reparatur

120,- €

inkl.

PROFESSIONAL

Garantie

24 Monate

Antwortzeit E-Mail

8h

Service Hotline

rote-checkbox

Kostenfreier Versand
bei Reparatur bzw. Wartung

gruene-checkbox

Kostenloses Verpackungsmaterial

rote-checkbox

Unbegrenzte Remote Reparatur

gruene-checkbox

Kostenlose jährliche Wartung

gruene-checkbox

Wartungs- / Reparaturheft

gruene-checkbox

Exklusiver Onlineshop Zugang

rote-checkbox

Anleitungen zur Instandsetzung

gruene-checkbox

Anfahrtskosten vor Ort Reparatur

1,10 €/KM

Übernachtungspauschale
vor Ort Reparatur

120,- €

900,- €
zzgl. MwSt.

PREMIUM

Garantie

24 Monate,
verlängerbar auf 36 Monate

Antwortzeit E-Mail

4h

Service Hotline

gruene-checkbox

Kostenfreier Versand
bei Reparatur bzw. Wartung

gruene-checkbox

Kostenloses Verpackungsmaterial

gruene-checkbox

Unbegrenzte Remote Reparatur

gruene-checkbox

Kostenlose jährliche Wartung

gruene-checkbox

Wartungs- / Reparaturheft

gruene-checkbox

Exklusiver Onlineshop Zugang

gruene-checkbox

Anleitungen zur Instandsetzung

gruene-checkbox

Anfahrtskosten vor Ort Reparatur

0,90 €/KM

Übernachtungspauschale
vor Ort Reparatur

90,- €

1600,- €
zzgl. MwSt.



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Das Professional Paket verlängert die Garantie von 12 auf 24 Monate, und bietet u.a. mit der schnelleren Beantwortung von E-Mails, der kostenlosen jährlichen Wartung, einer unbegrenzten Remote Reparatur schon einen guten Service im Falle eines Ausfalls deiner Hardware.


Professional Paket hier bestellen

igo3d-service-premium-paket-icon

Einen wirklichen 360° Rundum-Service liefert das IGO3D Premium Service Paket.
Die E-Mail-Kommunikation findet fast in Echtzeit statt, zusätzlich dazu gibt es eine kostenlose Service Hotline.
Falls defekte oder zu wartende Hardware versendet wird, stellt unser Service Team ganz einfach kostenloses Verpackungsmaterial zur Verfügung – in deinem Lager belegen ab sofort weniger Leerkartons wichtigen Platz.
Ein weiteres Highlight des Premium Paketes ist der exklusive Onlineshop Zugang.
Hier profitierst du von raren Exklusiv-Deals und besseren Konditionen.


Premium Paket hier bestellen


Bedingungen:

Die Service-Pakete gelten für die 3D Drucker:

  • Ultimaker S5 / S3 / 2+ / 2+ connect
  • BCN3D W50 / W27 / D25
  • Raise3D E2 / E2 CF / Pro3 (Plus) / Pro2 (Plus)
  • Makerbot Method / Method X / Replicator / Sketch

Alle Bundles sind inbegriffen.

  • Die Service-Pakete gelten ausschließlich für Neukäufe.
  • Das Service-Paket ist nur auf den Drucker anwendbar, der zusammen mit dem Paket erworben wurde.
  • Die Vorrausetzungen für die Inanspruchnahme der Service-Leistungen sind in den Garantiebedingungen zu finden.
  • Alle Service-Leistungen werden ausschließlich durch zertifiziertes Personal erbracht.

Möchtest du mehr über unsere Service-Leistungen erfahren?




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